聽·見|公安局咖啡店“營業(yè)”,品出“警務(wù)開放”新味道
這里的咖啡只送不賣。近日,南京市公安局浦口分局門口的咖啡店正式“營業(yè)”,去門口“打卡”隨手拍一拍,參與警民互動就能兌換“警”茶和文創(chuàng)產(chǎn)品。這里原本是公安局的一部分,如今,拆掉部分圍墻、退讓臨時辦公用房后,變成了咖啡館、打卡墻和歇腳點。這是南京第一家“開門”辦警務(wù)的公安分局。
與此同時,浦口分局開發(fā)的小程序“浦小拍”也同步上線。首頁為宣傳界面,主要是新聞快訊和安全知識;點擊“我有話說”,可以上報社會治理相關(guān)問題;點擊“活動大廳”,參加志愿活動并上傳現(xiàn)場照片,即可獲得積分;參與問卷調(diào)查還可以對浦口公安工作提出意見或建議。
積分兌換咖啡和文創(chuàng)產(chǎn)品的背后,是“退”出辦公空間、“進(jìn)”一步傾聽民意的主動變革,也是警務(wù)創(chuàng)新的縮影。浦口分局以頗具煙火氣的方式,打破了傳統(tǒng)警務(wù)的邊界感。傳統(tǒng)警務(wù)模式下,群眾對公安工作的認(rèn)知往往停留在新聞報道或執(zhí)法現(xiàn)場,公安局的大門往往給人一種威嚴(yán)、有距離感的印象。如今,物理圍墻的拆除,讓原本相對封閉的辦公區(qū)域有了面向市民開放的空間,也讓群眾心中的藩籬慢慢消融。不難看出,這種空間的騰退與重塑,并非簡單的場景改造,而是公安部門主動貼近群眾、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念的創(chuàng)新探索,使警民關(guān)系在一杯咖啡的溫度中悄然升溫。
依托“浦小拍”小程序,警務(wù)互動從線下延伸至線上,反詐知識科普、交通違法舉報、安全隱患上報等功能,讓市民在輕松參與中成為社會治理的“協(xié)作者”。這就像是搭建了一座橋梁,讓市民從公安工作的旁觀者變成了參與者。比如,市民在日常生活中發(fā)現(xiàn)交通標(biāo)識損壞、治安隱患等問題,都能隨手拍照上傳,為城市治理貢獻(xiàn)自己的力量,獲得積分兌換禮品,又進(jìn)一步激發(fā)了市民參與的積極性,形成了良性循環(huán)。
其實,近年來,為了拉近警民關(guān)系,各地公安都在不斷創(chuàng)新探索服務(wù)模式。譬如,無錫公安推出升級版警營開放日活動,通過參觀體驗高精尖裝備、觀看警務(wù)技能訓(xùn)練、參與特色主題活動等內(nèi)容,實現(xiàn)警方與公眾的良性互動;義烏公安聯(lián)合鐵路、海關(guān)等單位共建“義新歐”聯(lián)勤警務(wù)站,精確聚焦企業(yè)、經(jīng)營戶、貨車司機(jī),提供“一站式”便民服務(wù);上海青浦分局組建“青城義警”隊伍,圍繞中介租賃、快遞外賣、酒店旅館、物業(yè)保安等行業(yè)組建小分隊,隊員利用走街串巷、深入千家萬戶的職業(yè)便利,排查、消除各類隱患……如今,無論是浦口分局的咖啡互動,還是各地的開放日等活動,都在構(gòu)建雙向溝通的橋梁。市民參與活動的過程,本質(zhì)上是參與社會治理的過程,這種轉(zhuǎn)變不僅提升了警務(wù)工作的透明度與公信力,更激活了社會治理的“末梢神經(jīng)”。
警務(wù)開放的每一步探索,都是對“人民公安為人民”初心的踐行。當(dāng)越來越多的警營之門向外敞開,警民之間的互動不再局限于執(zhí)法現(xiàn)場,而是融入日常生活的點滴。這種轉(zhuǎn)變,不僅讓警務(wù)工作更有溫度,更讓社會治理充滿活力,為構(gòu)建共建共治共享的社會治理新格局注入源源不斷的動力。(顏霏)
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