天然村:一網解民憂 服務暖人心

自黨史學習教育開展以來，南京市江寧區(qū)江寧街道天然村將黨史學習教育與為老百姓辦實事、辦難事、辦好事結合起來，做到一網解民憂，服務暖人心。

天然村一戶人家因地勢較低，每逢下雨天，雨水就會順勢而下，倒灌入家中，5月15日晚突降大雨，雨水再次沉積家中，為他們的生活帶來了極大的困擾，村民不勝其煩，情緒一下激動起來，在網格群反映了情況，并撥打了12345熱線尋求幫助，希望問題盡快解決。村干部在接到村民的反映后，立即前去家中了解積水情況，在了解村民的家處于中間，一側是地勢高的路面，一側是鐵路攔住了水的流向，每逢雨勢大一點，兩側都排不出去就會出現(xiàn)積水情況。了解積水原因后，村干部曉之以理動之以情安撫村民情緒，并表示周一一定與鐵路負責人和施工方做好溝通協(xié)調工作，制定好解決方案，將排水不暢的問題解決好，確保雨天家中積水問題不再出現(xiàn)。

近期雨水不斷，天然村工作人員表示將始終把村民群眾的安危冷暖放在心上，對于村民反映及自主發(fā)現(xiàn)的問題及苗頭，將全力做好處置措施，保障好村民的安全。