對(duì)無錫圣美瑞醫(yī)療美容門診的投訴

投訴人：白敏霞，

聯(lián)系地址：常州市武進(jìn)區(qū)。

被投訴人：無錫圣美瑞醫(yī)療美容門診，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼91320211MA1YGDC25E，地址：無錫市濱湖區(qū)美湖家園22-5至22-11;

投訴內(nèi)容：我要投訴無錫圣美瑞醫(yī)療美容門診存在不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，病例不合規(guī)，行醫(yī)不規(guī)范，超范圍執(zhí)業(yè)，醫(yī)生資質(zhì)存疑，超范圍使用針劑，醫(yī)療器械不達(dá)標(biāo)等情況;

投訴事實(shí)：2025年7月16日，我在思?jí)翦廊莸陜?nèi)做面部護(hù)理，突然有一個(gè)很久沒來的顧客過來找為我服務(wù)的美容師治疣，便和我在同一房間一起等著服務(wù)，拼房的顧客進(jìn)來之后，美容師就和拼房的顧客在我面前演戲，先是說我的眉毛做的很好要我加她微信把紋眉師推薦給她，以博得我的信任.然后美容師便對(duì)她一頓夸贊說臉怎么怎么這么好，是在哪里做的，拼房的顧客便惡意編造事實(shí)，聲稱她表妹在一個(gè)機(jī)構(gòu)做財(cái)務(wù)有內(nèi)部折扣只需2880做就能去做醫(yī)美變美，然后美容師很驚訝怎么這么便宜啊讓她趕快問還有沒有名額，然后誘導(dǎo)我說我讓我也參加這個(gè)2888元的醫(yī)美項(xiàng)目活動(dòng)，陪她們一起去變美，期間還不停的說我臉上的問題，給我制造容貌焦慮，最終我受到她們的聯(lián)合誘導(dǎo)，付了2880元參加這個(gè)醫(yī)美預(yù)付卡活動(dòng);

2025年7月28日，美容師小芬女士約我去無錫圣美瑞醫(yī)療美容門診部面診，到了醫(yī)院之后，就有一個(gè)醫(yī)院的工作人員接待了我們，把我們安排在VIP休息室等待設(shè)計(jì)總監(jiān)面診，之后醫(yī)院工作人員聲稱今天面診的顧客多房間不夠問介不介意和她人一起拼房，該顧客進(jìn)來后一頓說在臉上花了多少錢，鼻子也是做的祛斑花了多少錢，說她是她表姐介紹來的說這個(gè)醫(yī)院吸引她的是維護(hù)時(shí)間很長(zhǎng)而且約了半年也沒約上這次好不容易約上了從南京特地趕過來的.接著醫(yī)院工作人員又安排了一名復(fù)診的顧客進(jìn)來，南京來的就和復(fù)診的顧客開始一吹一打，先是南京顧客問復(fù)診的顧客年紀(jì)多大臉上做的什么項(xiàng)目怎么這么精致，復(fù)診的顧客說自己47歲了在這個(gè)醫(yī)院做了五年了，還在手機(jī)上給我們看了她原先的照片，說在這做了什么什么項(xiàng)目大概花了二十個(gè)萬(wàn)，而且這里還可以用月付非常方便，然后南京的顧客說她鼻子做了幾萬(wàn)祛斑做了多少也做了十幾個(gè)萬(wàn)，但是效果沒有她的好其中美容師一直在旁邊幫腔，然后說我的臉長(zhǎng)的也挺精致，只要做一下黑眼圈祛下皺，然后復(fù)診的顧客借口上廁所出去了然后接著南京的顧客也出去了.過了一會(huì)工作人員進(jìn)來說輪到我們了.見到設(shè)計(jì)總監(jiān)之后，她就開始放大我臉上的各種缺陷問題，一直給我制造容貌焦慮，說我輪廓線不清晰，法令紋深、太陽(yáng)穴凹陷，淚溝明顯等，說完之后就開始給我制定醫(yī)療手術(shù)方案，祛除法令紋，太陽(yáng)穴填充，下頜線提升，淚溝填充等，當(dāng)時(shí)給我報(bào)價(jià)是一個(gè)21個(gè)萬(wàn)，然后各種折扣還有前面購(gòu)買的內(nèi)部卡可以抵扣一萬(wàn)最終報(bào)價(jià)5.6萬(wàn)，而且還可以做三年，然后還宣揚(yáng)手術(shù)做完之后沒有尷尬期，沒有恢復(fù)期，我當(dāng)時(shí)覺得太貴猶豫中不想做，然后總監(jiān)又面診了和我一起去的美容師，問她有什么述求，一頓操作說也總價(jià)也是5.6萬(wàn)，然后美容師就很爽快的轉(zhuǎn)了款，因?yàn)樗謾C(jī)是防窺視沒看到到底有沒有付款，然后就催促我做呀這么好這么便宜，之后我就掃了總監(jiān)的碼支付寶轉(zhuǎn)了1.6萬(wàn)，然后工作人員就把我們請(qǐng)到一開始的小房間辦月付，全程沒有給我看文件只是讓我這按個(gè)手印那簽字其中美容師一直在吸引我的注意力不讓我操作手機(jī)，然后工作人員就讓我刷臉驗(yàn)證誘導(dǎo)我刷花哩來進(jìn)行月付，然后我聲明是過來做2980項(xiàng)目的，對(duì)方就說那些都是基礎(chǔ)項(xiàng)目，效果不明顯，讓我按照她說的方案來做，可以給我保持七八年的效果，而且沒有尷尬期，最后在她們的合力誘導(dǎo)之下，我付了5.6萬(wàn)元來做淚溝填充黑眼圈提亮，打氣血針，治療抬頭紋和川字紋，眼部皺紋這幾個(gè)項(xiàng)目，交完錢之后就先安排我去敷麻藥，接著美容師也上來敷麻藥，接著就直接給我安排醫(yī)療美容注射手術(shù)了，在術(shù)前、術(shù)中，都沒有告知我用的是什么產(chǎn)品，做完手術(shù)之后，就讓我回去了;回到家之后，我越想越不對(duì)勁，注射了這么多針劑，不僅沒有效果，在太陽(yáng)穴注射的部位有凸起鼓包的情況，一摸上去就會(huì)有很重的疼痛感，而且左右太陽(yáng)穴看上去也不對(duì)稱了，下頜注射的位置也有淤青的情況，法令紋做過注射的位置也有刺痛、脹痛的感覺;對(duì)方這種通過欺騙誘導(dǎo)、惡意編造事實(shí)的方式，實(shí)現(xiàn)醫(yī)美預(yù)付卡劇本拼房套路，通過在美容院以2880元低價(jià)營(yíng)銷醫(yī)美預(yù)付卡的套路方式，把客人帶到醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)進(jìn)行二次消費(fèi)!